Quando succede un incidente spesso ci fa cogliere dal panico, mentre bisognerebbe mantenere la calma, e agire in modo veloce e corretto.
Innanzitutto in caso di incidente stradale, se non ci sono feriti, meglio spostare i veicoli dalla carreggiata per non creare intralcio al traffico. Poi si deve compilare il modulo blu assieme all'altro conducente e consegnarlo alla propria assicurazione che provvederà al calcolo risarcimento danni.
In caso di incidente lieve qualora non vi fossero feriti gravi e danni gravi al veicolo
l'assicurazione,secondo una nuova normativa in vigore dal 2007, può risarcire direttamente il proprio assicurato con la formula dell'indennizzo diretto, se ci sono danni lievi al veicolo e alla persona fino a 9 punti di invalidità.
A volte questo preclude un risaricmento più alto infatti è l'assicurazione stessa che quantifica il danno e ha interesse a fare si che sia valutato in modo basso poichè essa deve aggiungere una percentuale fissa al risarcimento.